HOME » KLANTENSERVICE » Privacy, veiligheid & cookies

Privacy, veiligheid & cookies

Privacy & veiligheid

Demaro Fashion respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling(en) zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor alle overige mogelijke doeleinden zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Demaro Fashion zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling, zoals bijvoorbeeld de vervoerder.

 

Demaro Fashion gebruikt de verzamelde gegevens om u als klant de volgende diensten te leveren:

  • ​​Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  • Om het winkelen bij Demaro Fashion zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
  • Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven via onze emails (onderaan elke mail wordt deze tekst weergegeven: "meld u zich hier af voor de nieuwsbrief".)
  • Als u bij Demaro Fashion een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat u uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
  • Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
  • Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden ons het recht voor om berichten, welke niet aan onze sitevoorwaarden voldoen, niet te publiceren.
  • Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

 

 

Verwerken van persoonlijke gegevens

U kunt onze website bezoeken zonder dat u ons meedeelt wie u bent en zonder dat u persoonlijke informatie hoeft vrij te geven. Echter, indien u gebruik wenst te maken van onze producten en/of diensten zoals het aanmelden van de nieuwsbrief, is het nodig dat wij gegevens verwerken zoals uw naam, e-mail adres en eventueel noodzakelijke gegevens voor het doen van een bestelling en/of betaling.

 

 

Het verkopen en/of het verstrekken aan derden van uw persoonlijke gegevens 

Demaro Fashion zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling (zoals bijv. de vervoerder van uw pakket.) Alle werkzame personen bij Demaro Fashion en de door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

 

Wat zijn cookies en waarom zijn ze nodig? 

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Demaro Fashion gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Demaro Fashion geen cookies ontvangt/toestaat.

De cookiewetgeving

Op 5 juni 2012 is de Nederlandse cookiewet in werking getreden. Deze wet bepaalt dat websites hun bezoekers duidelijk en volledig moeten informeren over het gebruik van cookies. Op 4 februari 2015 is een wetswijziging definitief geworden waardoor cookies met geen of geringe privacy-gevolgen buiten de cookie-wetgeving vallen. De wet stelt voor privacy-gevoelige cookies nog steeds verplicht dat gebruikers aan websites toestemming verlenen voor het gebruik hiervan. Hier kunt u lezen wat cookies zijn en waar ze precies voor dienen, informeren we u over de manier waarop Demaro Fashion omgaat met cookies en leggen we uit hoe u ze eventueel toch kunt uitschakelen.

 

Deze cookies gebruikt Demaro Fashion

  • Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat onze shop goed werkt. Denk aan inloggen, het onthouden van informatie zodat je niet steeds alles opnieuw hoeft in te vullen, artikelen in je winkelmandje leggen en je winkelmandje onthouden. 

  • Analytische cookies

Met deze cookies meten en analyseren we hoe je onze shop gebruikt en wat we kunnen veranderen om jouw ervaring te verbeteren. We meten bijvoorbeeld hoeveel klanten gebruikmaken van onze app en welke onderdelen het interessantst zijn voor onze bezoekers. Hier gebruiken wij ook software van derden voor, zoals Google Analytics, die wij privacyvriendelijk hebben ingesteld. Goed om te weten: de statistieken en rapportages zijn niet te herleiden naar individuen.

  • ​Advertentie cookies

We plaatsen wel eens advertenties op andere websites. Om deze zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij jouw interesses verzamelen we gegevens van je bezoek om een beeld te krijgen van mogelijke interesses. Ook kunnen we met deze cookies bijhouden welke advertenties je al hebt gezien, zodat je bijvoorbeeld niet steeds dezelfde banners te zien krijgt.

  • Social media cookies

Hiermee kunnen we je voorkeuren en interesses onthouden. Dit is handig omdat we onze website en app op deze manier van informatie kunnen voorzien die zo relevant mogelijk is voor jou. We proberen de website en wehkamp app zoveel mogelijk op jou aan te laten sluiten. Bovendien kunnen we op basis van je gedrag bijvoorbeeld in advertenties artikelen laten zien waarvan we denken dat die beter bij jou passen, in plaats van artikelen waar je waarschijnlijk minder mee hebt.

  • Interesses en voorkeuren cookies

Deze cookies zijn onder andere nodig om de inhoud van onze shop te kunnen delen via je sociale media, zoals Facebook en Instagram.

 

Cookies zelf verwijderen of instellingen aanpassen?

Wilt u (bepaalde) cookies niet toestaan of wilt u deze verwijderen? Hieronder leggen we uit hoe u dat regelt in welke browser. De instructies die we geven kunnen veranderen bij een update of nieuwe versie van uw browser. Kijk daarom ook altijd bij de instellingen of ‘Help’ tekst in uw browser.

Let op! Als u cookies uitschakelt werkt onze Demaro Fashion website en webshop mogelijk minder goed. Het kan zijn dat u bepaalde functies van onze site niet meer kunt gebruiken. Let op: ook als u cookies uitschakelt blijft u advertenties buiten onze site zien. Deze zijn alleen niet meer relevant voor u en worden vaker herhaald. Verwijdert u alle cookies in uw browser, dan wordt u automatisch overal uitgelogd (dus ook bij andere websites die u gebruikt).

 

  • Op uw desktop cookies verwijderen of instellingen aanpassen:

In Internet Explorer

Ga naar Extra > Internetopties > Algemeen. Klik bij Browsegegevens op ‘Verwijderen’, vink ‘Cookies en websitegegevens aan’ en klik op ‘Verwijderen’. Ook kunt u hier kiezen voor ‘Gegevens van favoriete websites behouden’.

In Firefox

Ga naar Voorkeuren > Privacy. Klik op ‘Verwijder individuele cookies’ > ‘Verwijder alles’ (of selecteer welke cookies u wilt verwijderen). U kunt hier ook kiezen of u alleen functionele cookies wilt toestaan of alle cookies wilt tegenhouden. Dit kan via zogenaamde blokkeerlijsten.

In Chrome

Ga in het menu naar Browsegegevens wissen, selecteer een periode en vink ‘Cookies en andere sitegegevens’ aan. Klik op ‘Browsegegevens wissen’.

In Safari

Ga naar Voorkeuren > Privacy. Kies daar wat u met de cookies wilt doen of klik op ‘Verwijder alle websitegegevens’

Gebruikt u een andere browser? Ga dan naar de instellingen van uw browser om uw cookie-instellingen aan te passen.

 

  • Op uw mobiele telefoon of Ipad cookies verwijderen of instellingen aanpassen:

In de standaardbrowser van uw Android telefoon/tablet:

Open uw browser en tik op de drie puntjes rechtsboven in uw scherm. Ga naar Instellingen > Privacy. Hier kunt u ‘Cookies accepteren’ aan- en uitzetten.

In de standaardbrowser (Safari) van uw iPhone/iPad:

Ga op uw iPhone naar Instellingen > Safari. Hier kunt u uw cookies verwijderen en cookies in de toekomst blokkeren. ‘Cookies blokkeren’ kunt u altijd aan- en uitzetten.

 

Gebruikt u een andere browser op uw telefoon of tablet/iPad? Ga dan naar de instellingen van uw browser om uw cookie-instellingen aan te passen. Wilt u de cookies in één keer van uw telefoon of tablet verwijderen, dan kunt u dit via de instellingen van uw telefoon of tablet regelen. U kunt de ‘cache leegmaken’.

 

 

Nog vragen over privacy, veiligheid en/of cookies?

 

Indien u nog vragen mocht hebben over het Privacy beleid van Demaro Fashion, dan kunt u een e-mail sturen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. U heeft nadrukkelijk het recht op correctie van uw gegevens. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.